Zasady współpracy

1. Organizacja spotkań

• Pierwsza sesja konsultacyjna trwa 70 minut, natomiast kolejne sesje trwają 50 minut, licząc od wyznaczonego czasu spotkania.

• Częstotliwość spotkań ustalana jest indywidualnie. Możliwe jest dostosowanie liczby sesji do potrzeb klienta, jednak dla dobra procesu sesje powinny odbywać się minimum raz na 14 dni.

• W razie potrzeby możliwa jest konsultacja telefoniczna dotycząca organizacji spotkań.

• Sesje mogą odbywać się stacjonarnie lub online.

• W przypadku sesji online klient zobowiązuje się do zapewnienia odpowiednich warunków, w tym:

  • Stabilnego połączenia internetowego,

  • Cichego, prywatnego miejsca, w którym nikt inny nie będzie obecny podczas spotkania.

• Strona specjalisty gwarantuje poufność sesji online i zobowiązuje się do zapewnienia odpowiednich warunków, w tym do przebywania w pomieszczeniu bez osób trzecich.

  
  

2. Zasady odwoływania sesji

• Sesję można odwołać bez ponoszenia kosztów, jeśli klient poinformuje o tym co najmniej 48 godzin przed zaplanowanym spotkaniem. Poinformowanie w późniejszym terminie skutkuje koniecznością uiszczenia połowy ceny za sesję.

• W przypadku nagłej choroby lub hospitalizacji Klienta, odwołanie sesji jest możliwe bez konsekwencji finansowych (do 3 razy w roku).

• Sesje odwołane w dniu spotkania lub nieobecność bez uprzedzenia podlegają pełnej opłacie za sesję.

• W przypadku sesji online problemy techniczne po stronie Klienta, które uniemożliwią przeprowadzenie spotkania, podlegają tym samym zasadom co odwołanie sesji w dniu spotkania.

• Strony zobowiązują się do informowania o przerwach urlopowych z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem.

  
  

3. Warunki finansowe

• Płatność odbywa się na ustalone konto przelewem do 24 godzin przed spotkaniem lub BLIKIEM na spotkaniu, zgodnie z wcześniejszym ustaleniem.

• Klient ponosi koszt wszystkich umówionych sesji, z wyjątkiem tych odwołanych przez specjalistę lub w określonych wyżej przypadkach.

• W przypadku odwołania sesji przez specjalistę Klient ma prawo do przełożenia spotkania na inny termin lub zwrotu kosztów.

  
  

4. Przebieg procesu

• Proces jest dostosowany do indywidualnych potrzeb Klienta.

• Cele pracy mogą ulegać modyfikacji w zależności od postępów i zmieniających się okoliczności.

• Specjalista może zasugerować konsultację u innego specjalisty (np. lekarz psychiatra, psychoterapeuta), jeśli uzna to za korzystne dla Klienta.

• W przypadkach sytuacji kryzysowych zagrażających zdrowiu lub życiu klienta, specjalista może skontaktować się z odpowiednimi służbami lub bliskimi osobami klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami etyki zawodowej.

  
  

5. Poufność

• Wszystkie informacje udostępnione podczas sesji są objęte tajemnicą zawodową.

• Wyjątkiem są sytuacje, gdy istnieje zagrożenie zdrowia lub życia klienta lub innych osób, bądź obowiązek udostępnienia informacji wynika z przepisów prawa.

• Na życzenie klienta możliwe jest upoważnienie określonych osób do uzyskiwania informacji o przebiegu współpracy.

  
  

6. Nagrywanie sesji

• Sesje nie mogą być nagrywane bez uprzedniej zgody obu stron.

• W przypadku nagrywania sesji przez specjalistę, może się to odbywać wyłącznie w celach szkoleniowych i/lub superwizyjnych, z zachowaniem zasad etyki i poufności.

• Klient ma prawo nie wyrazić zgody na nagrywanie sesji bez podawania przyczyny.

  
  

7. Zakończenie współpracy

• Klient ma prawo zakończyć współpracę w dowolnym momencie, najlepiej po wcześniejszym poinformowaniu i – jeśli to możliwe – odbyciu sesji podsumowującej.

• Specjalista może zakończyć współpracę wyłącznie z ważnych powodów, informując o tym klienta i – jeśli to możliwe – proponując alternatywne rozwiązania.

• Współpraca opiera się na wzajemnym szacunku i zaangażowaniu.